Společnost SANEK, s.r.o. chrání vaše soukromí a osobní údaje. V těchto zásadách vysvětlujeme, jaké osobní údaje prostřednictvím našich webových stránek zpracováváme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme, komu mohou být zpřístupněny a jaká máte v souvislosti s jejich zpracováním práva.

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

SANEK, s.r.o.
IČO: 28388127
Sídlo: Slezská 949/32, Vinohrady, 120 00 Praha 2
E-mail: office@sanek.cz

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo při uplatňování svých práv nás můžete kontaktovat na uvedené e-mailové adrese.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Prostřednictvím formuláře „Domluvit nezávaznou konzultaci“ zpracováváme údaje, které nám sami poskytnete, zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• společnost, za kterou nás kontaktujete,
• zvolené téma konzultace,
• informace uvedené v popisu vaší situace.

Prosíme, neuvádějte do volného textového pole osobní údaje, které nejsou pro váš dotaz nebo poptávku potřebné, zejména citlivé informace o sobě nebo jiných osobách.

Při návštěvě webových stránek mohou být v nezbytném rozsahu automaticky zpracovávány také technické údaje související s provozem a zabezpečením webu, například IP adresa, údaje o zařízení, prohlížeči a přístupu na web.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Údaje, které nám předáte prostřednictvím formuláře, zpracováváme zejména za účelem:

• vyřízení vašeho dotazu nebo žádosti o nezávaznou konzultaci,
• porozumění situaci, se kterou se na nás obracíte,
• komunikace o možné spolupráci a našich službách,
• navázání na předchozí komunikaci,
• evidence obchodního kontaktu a historie komunikace v našem CRM,
• přiměřené individuální následné obchodní komunikace související s vaším předchozím zájmem,
• zajištění bezpečného a spolehlivého provozu webových stránek.

Údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře automaticky nezařazujeme do hromadných e-mailových marketingových rozesílek.

4. Na jakém právním základě údaje zpracováváme

Vyřízení dotazu a obchodní komunikace

Pokud nás kontaktujete jako zástupce společnosti nebo jiné organizace, zpracováváme vaše osobní údaje na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Naším oprávněným zájmem je zejména možnost reagovat na poptávku, komunikovat se zájemci o naše služby, rozvíjet obchodní vztahy a vést evidenci uskutečněné obchodní komunikace.

Pokud nás kontaktujete sám za sebe a jedná se o kroky směřující k uzavření smlouvy přímo s vámi, může být právním základem rovněž provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Následná individuální obchodní komunikace

Informace o předchozí poptávce a komunikaci můžeme po přiměřenou dobu využívat také k individuálnímu navázání na předchozí kontakt, pokud lze takovou komunikaci vzhledem k předchozímu vztahu rozumně očekávat.

Právním základem je náš oprávněný zájem na udržování a rozvoji obchodních vztahů.

Proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu můžete kdykoli vznést námitku.

Pokud vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudeme vaše osobní údaje pro tento účel dále zpracovávat.

Technické zabezpečení webu

Technické údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu na bezpečném, funkčním a spolehlivém provozu webových stránek.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje získané prostřednictvím kontaktního formuláře a související obchodní komunikaci uchováváme zpravidla po dobu 3 let od posledního relevantního kontaktu.

Pokud v této době vznikne smluvní nebo jiný obchodní vztah, mohou být příslušné údaje dále zpracovávány po dobu nezbytnou pro plnění smlouvy, splnění našich právních povinností a ochranu nebo uplatňování právních nároků.

Technické údaje související s provozem a zabezpečením webu uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

Jakmile pomine právní důvod a účel zpracování, osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování nevyžaduje právní předpis.

6. Kdo má k osobním údajům přístup

K osobním údajům mají v rámci společnosti SANEK přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své práce, zejména zaměstnanci a spolupracovníci zajišťující obchod, komunikaci, marketing a administrativu.

Při své činnosti využíváme také externí dodavatele a technologické služby, zejména:

• DataFriends – technická správa a vývoj webových stránek,
• Pipedrive – CRM systém a evidence obchodních kontaktů,
• Microsoft – e-mailová a související cloudová komunikace prostřednictvím služeb Microsoft 365 / Outlook,
• poskytovatele webhostingu a další poskytovatele technické infrastruktury nezbytné pro provoz webu.

Tyto subjekty mohou mít k osobním údajům přístup pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování příslušné služby.

Osobní údaje můžeme dále zpřístupnit orgánům veřejné moci nebo jiným subjektům, pokud nám tuto povinnost ukládá právní předpis.

7. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Při využívání některých cloudových služeb, zejména Pipedrive a služeb společnosti Microsoft, může v určitých případech docházet ke zpracování nebo předávání některých osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud dochází k předání osobních údajů do země, u které Evropská komise nerozhodla o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů, je předání zabezpečeno některým z mechanismů stanovených GDPR, zejména standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.

Informace o konkrétních mechanismech ochrany používaných při předávání osobních údajů vám na požádání poskytneme.

8. Cookies a obdobné technologie

Webové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie.

Technicky nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek nebo poskytnutí služby požadované návštěvníkem.

Analytické, marketingové nebo jiné cookies, které nejsou pro provoz webu nezbytné, používáme pouze tehdy, pokud jsou splněny zákonné podmínky, zejména pokud jste k jejich použití udělili souhlas.

Svůj souhlas s nepovinnými cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Podrobné informace o konkrétně používaných cookies, jejich poskytovatelích, účelu a době jejich platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies nebo v samostatných informacích o používání cookies.

9. Je poskytnutí osobních údajů povinné?

Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím kontaktního formuláře je dobrovolné.

Bez některých údajů, zejména bez možnosti vás kontaktovat, však nemusíme být schopni na váš požadavek odpovědět nebo s vámi požadovanou konzultaci domluvit.

10. Jaká máte práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• získat informace o tom, zda a jak vaše osobní údaje zpracováváme,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• získat osobní údaje v přenositelném formátu, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli. Po uplatnění této námitky nebudeme vaše osobní údaje pro tento účel dále zpracovávat.

Pokud je některé zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu:

office@sanek.cz

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

Tím není dotčeno vaše právo obrátit se přímo na nás a požádat nás o vysvětlení nebo nápravu.

12. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím těchto webových stránek neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by vůči vám mělo právní nebo obdobně významné účinky.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb, technologií nebo právních požadavků.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na těchto webových stránkách.

Poslední aktualizace: 27. září 2026